রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

71w99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
71w99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া মেলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিশ্চিত করা হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত, এবং মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগ ইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের নির্দেশনা মেনে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটের কুকি ব্যানারে পছন্দ জানালেই কার্যকর হয়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি বাধ্যতামূলক; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে লগ ইন করলে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ দেখা যায়। পূর্ণ তথ্যের অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্ভব, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আবেদন করতে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে পাঠান।

সাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে সাইটের কুকি ব্যানারে পছন্দ পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। Rocket উত্তোলনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু অ্যাকাউন্টের মালিকই লেনদেন সম্পন্ন করতে পারছেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।